분노조절상담사 자격증 분노조절장애 치료 직업 하는일 알아보자

1. 분노조절상담사란?

분노조절상담사는 개인들이 분노와 관련된 문제들을 처리하고 그들의 감정을 표현하고 관리하는 더 건강한 방법을 개발하도록 돕기 위해 훈련된 전문가입니다. 분노 관리 상담가의 주요 목표는 고객이 분노의 원인을 인식하고, 분노의 근본 원인을 이해하며, 공격적이거나 파괴적인 행동을 방지하기 위한 효과적인 대처 전략을 배우는 것을 돕는 것입니다.
분노조절상담사의 책임은 다음과 같습니다.
평가: 고객의 분노 관련 우려 사항, 과거 기록 및 잠재적 요인을 파악하기 위한 초기 평가 수행.
개별화된 치료 계획: 고객의 구체적인 요구와 목표에 따라 개인화된 치료 계획을 수립합니다.
상담회 : 고객과 1:1 상담회를 실시하여 분노와 관련된 고객의 감정, 생각, 행동을 탐색합니다.
그룹 치료: 고객이 서로 경험을 공유하고 배울 수 있는 그룹 분노 관리 세션을 촉진합니다.
대처 기술 교육: 고객에게 건강하고 건설적인 방법으로 분노를 관리할 수 있는 실용적인 도구와 기술을 제공합니다.
커뮤니케이션 기술 교육: 고객이 자신의 감정을 보다 효과적이고 적극적으로 표현할 수 있도록 의사소통 능력을 향상하는 데 도움을 줍니다.
스트레스 관리: 고객이 분노의 원인이 되는 스트레스 요인을 파악하고 관리할 수 있도록 지원합니다.
충돌 해결: 고객에게 공격적인 행동에 의존하지 않고 문제를 해결하기 위해 충돌 해결 전략을 가르치는 것입니다.
분노를 유발하고 신호를 보냅니다: 고객이 분노의 조기 경고 신호를 인식하고 상황을 완화하기 위한 전략을 개발할 수 있도록 지원합니다.
감정 조절: 고객이 격렬한 감정을 보다 생산적으로 처리할 수 있도록 감정 조절 기술을 개발할 수 있도록 지원합니다.
공감 형성: 고객이 다른 사람의 관점을 이해하고 공감하도록 장려하여 대인 관계에서 분노를 줄일 수 있습니다.
후속 조치 및 진행률 모니터링: 시간 경과에 따른 고객의 진행 상황을 추적하고 필요에 따라 치료 계획을 조정합니다.
분노조절상담사는 고객이 자신의 감정을 탐색하고 긍정적인 행동 변화를 위해 노력할 수 있도록 지원적이고 비판단적인 환경을 조성하는 것이 중요합니다. 상담원은 전문적인 도움을 제공하면서 기밀성을 유지하고 윤리적인 지침을 준수해야 합니다.

2. 분노조절상담사 자격증 취득방법

<분노조절상담사 시험과목>

분노조절상담사 시험과목(학습강의)
정서이해	정서지능	자기정서조절 방법 이해	정서조절 방법	부정응적 정서조절 방법
			충동조절장애	반사회성 인격장애
적응적 정서조절 전략	부정 정서	분노이해
			자기 분노 패턴 파악	우울과 분노
발달과정과 분노	분노의 성격적 특징	분노의 종류
분노조절 훈련 : 정서	분노조절 훈련 : 인지	인지조절 실습
			분노조절 훈련 : 행동	분노조절 특강

<분노조절상담사 합격기준>

출석률(40점) + 검정시험(60점) 총 100점 만점에 60점 이상 합격

<분노조절상담사 공부 꿀팁>

분노조절상담사 1급은 55주 과정의 강의를 수강하고 강의를 토대로 한 간단한 문제를 풀면 합격이 가능합니다. 분노조절상담사 2급보다 더 광범위하고 전문적인 분노조절장애 상담과 관련한 내용이 출제되고, 1급을 준비하기 위한 교재, 기출문제가 시중에 많이 나와 있지 않아 하나의 책을 전부 외운다는 식으로 공부하는 것이 좋습니다. 시험을 합격하기 위해서는 한 권의 종합교재를 이용하는 것이 효율적일 수 있습니다.

수강방법은 4주~6주 단기간에 100% 온라인 강의와 시험을 진행하게 되며, 교재는 구매할 필요 없이 교안과 예상문답을 무료로 다운로드하면 되고, 강의는 비전공자도 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 현장경험이 다양한 최고의 강사진으로 구성하여 촬영된 최신 강의를 수강기간 내 PC, 태블릿, 스마트폰으로 시공간에 제약 없이 자유롭게 수강이 가능합니다. 또한, 바쁜 현대인을 위해 수강방법 및 시험일정을 카카오톡, 문자로 개별안내 해주고 1:1로 질의응답이 가능한 수강생만족시스템이 구축되어 있어 학습이해도와 합격률을 높이는 특징이 있습니다. 시험 문제는 이론과 사례 중심이며 강의를 수강한다면 수월하게 시험에 합격할 수 있습니다.

3. 분노조절상담사 자격증 취업 직업 전망

<분노조절상담사 자격증 우대사항>

분노조절상담사는 일반기업 신입사원 채용 시 우대사항으로 작용하는 자격증은 아닙니다. 고객 상담사나 서비스센터 상담원을 모집하는 채용 공고상에서 상담사 자격증을 우대사항으로 적어놓지만 필수사항은 아닌 경우가 많습니다. 그러나 분노조절상담사 자격증 취득자가 추가로 상담 관련 자격증을 취득하거나 대학원 등에서 심리 상담 관련 학과에 재학하며 추가로 공부할 경우 공공기관 및 학교 등의 상담 관련 프로그램 강사로 취업이 가능합니다.

 

<분노조절상담사 자격증 취득 후 구인구직 정보와 연봉>

구인구직 사이트에 ‘상담사’이라는 단어로 검색하였을 때, 약 4,000개의 채용 결과가 검색되는데, 산업과 관계없이 고객 상담 직무를 채용하고 있습니다. 신입과 경력 모두를 채용하고 있었으며 대부분이 정규직 채용이고, 한국소비자원, 공정거래위원회 등의 정부기관이나 대기업의 경우에는 공채를 통해 채용을 진행하고 있어 희망하는 기업 혹은 부서의 공채일정을 사전에 확인해 놓는 것이 좋습니다. 임금의 경우, 2021년 워크넷이 조사한 내용에 의하면 [하위(25%) 2,443만원, 중윗값2,800만원 입니다.]

 

<분노조절상담사의 근무환경>

분노조절상담사 자격증을 취득하면, 기업의 소비자 상담 부서나 콜센터 기업 등에서 근무할 수 있습니다. 이들은 대면, 비대면으로 소비자의 일반적인 문의에 대응하거나 구매와 관련한 불만 등을 해소하고 간혹 문제가 커져 분쟁 혹은 소송 등으로 이어지는 경우, 이를 해결하는 일을 수행합니다. 또한 인성교육분야, 건강관리, 기업의 생산성 향상을 위하여 조직관리 및 관계개선, 의사소통 장애 요소 제거 및 학교기관에 여러 프로그램을 운영하기도 합니다.

 

<분노조절상담사 직업의 전망>

난폭운전, 자극적인 미디어 노출 등 폭력에 대한 사회적인 접근 기준이 점점 낮아지고 있습니다. 따라서 분노조절장애를 가진 사람들의 비율이 높아지고 있으며 정신과 상담 또한 일반적인 감기와 비슷하게 취급되고 있고,  특히 요즘 분노에 의한 사회적 문제가 이슈화되고 있으며 가정에서나 조직 내에서 반드시 분노조절은 필요하다고 요구되면서 분노조절 상담에 대한 전문 인력 채용이 지속적일 것으로 파악됩니다. 분노조절상담사로 취업도 가능하지만 대부분 기업체의 상담사로 취직하는 경우가 많은데, 소비자들의 무지성 민원과 고객상담원에 대한 기업들의 낮은 대우 때문에 해당 직업으로 진출하려는 사람들이 많이 없어 직업군의 공급이 매우 낮습니다. 인공지능(AI)고객 상담원의 수가 증가하고 있지만 기계화로 인해 인간의 감성과 휴먼터치에 대한 중요성을 높이는 기업들이 많아지면서 사람이 직접 응대하는 고객 서비스에 대한 수요가 낮아지지 않고 있습니다. 이러한 직업군의 수요 공급의 불일치가 더욱 커질 것으로 보입니다.

마지막으로 분노조절상담사 자격증을 준비하시는 분들을 응원합니다. 감사합니다.